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国内网络广告市场还没有成熟，企业对网络广告还不是很认可，网易便拓展海外市场，依靠可观的浏览量，网易与IBM、诺基亚等跨国公司签了1999年度的广告合同。这不能不说是过去免费服务的结果。网易有2万多个人主页的用户，他们是网易的铁杆支持者。他们会向熟悉的亲友推荐网易，把网易推荐给新手们：“嗨，去网易看看吧，我在那里安了一个‘家’呢！”他们是最鲜活的广告。 网易对大量忠实成员建立起客户关系的管理体系，把客户对内容的吸引力逐渐转移到对交易的需要，这就是从网站到电子交易的第一步。网站是一项长久的事业。但电子商务是最终的目标。 丁磊瞄准免费方向，推出系列免费服务，后来，免费成了大多数互联网企业通行的服务规则。免费为网易积聚了人气，为丁磊带来更多的财富。 虚拟社区——杀手锏 网虫出身的丁磊深知，建立用户对网站的忠诚度只是提高网站流量的一个方面，更重要的是利用网站用户之间的互动关系，建立起用户与用户之间、用户与网站之间的感情纽带，因此，网络门户必须提供论坛、聊天室等功能，这方面，充分利用互动性和即时性体现情感因素的虚拟社区将会是网络门户的最佳选择。 1999年1月，网易虚拟社区web界面开始正式使用，同期北京社区和网易聊天室推出，成为当时国内第一个大型网络虚拟社区。当时的社区规模远比现在小，同时在线用户最多不过六七百人，但出现了一大批专业级的写手和强帖。 1999年4月，网易虚拟社区第一次改版，这次的改版类似于升级和加强延伸性。随着第一次改版，开放了只有web界面的个人天地申请，从此有了系统版的个人版和非系统版的个人版之分。网易社区的个人版，从此成为网络上藏龙卧虎之地，涌现出无数网络写手和技术高手。 1999年8月，网易99版聊天室推出。1999年11月，上海虚拟社区推出。此时的网易完成了三地社区、一个聊天站的免费互动服务体系。（待续） 责任编辑：米尊 |