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2009年3月3日，由中国保护消费者基金会主办的315热线网（www.315rx.com）在清华紫光国际交流中心正式发布。

由知名互联网专家、新浪、搜狐、网易、TechWeb特约评论员刘兴亮先生主持；由中国保护消费者基金会打假工作委员会、315热线网（www.315rx.com ）负责人于澈先生参加，来自互联网业内的编辑记者，大家齐聚一堂，共话互联网时代的消费维权。

315热线网（www.315rx.com）--中国消费维权第一门户是由中国保护消费者基金会 打假工作委员会投诉举报办公室主办的大型公益消费维权门户网站，不接受任何商业广告。开展在线受理消费投诉、消费维权、消费咨询等服务，为消费者提供最新的消费咨询，让中国13亿消费者享受足不出户便可维权的便捷，真正体现"天天3 15,维权到身边"的服务宗旨。

她既是消费者维护自身权益、畅谈消费理念以及发布消费资讯的平台，也是企业商家了解消费领域动态、发现自身售后服务水平的窗口，另外，她也为消费者和厂商提供了一个互相了解、互相交流促进和谐消费的舞台。

政府赞誉、企业需要、群众欢迎、社会支持是315热线人坚持不懈的追求目标。

315热线网提出的在消费者、企业、消费维权公益组织之间建立一个及时、有效的沟通机制，在第一时间内，将消费者在消费过程中遇到的问题反馈给企业，并督促企业积极处理，使问题得到妥善解决。倡议得到了与会者广泛认同。

责任编辑：米尊