| 新京报和百度合资组建的京探网昨天正式宣布将分步启动全面的系统升级，具体的策略将覆盖生活服务、消费指引、电子商务等多方面的战略升级，其旗下电子商务平台聚乐淘的升级打响了这一战略升级的第一枪。 昨天下午，原京探网旗下的团购平台聚乐淘正式从京探网中剥离，启用全新的独立域名juletao.com，并同时推出“找团购”等多种相关服务。聚乐淘负责人表示，经过一个月的全面升级测试，独立运营的新系统能帮助用户更加方便的查找到物美价廉的商品。 “目前团购网站发展的确良莠不齐，服务也没有标准化可言。”该负责人表示，“此前业内和媒体也频繁曝出部分团购网站屡屡遭遇用户投诉或行业质疑的消息。对仍处于发展初级阶段的团购行业来说，聚乐淘非常理解行业内出现上述问题的种种原因，但聚乐淘和其他团购网站最大的不同在于，我们不认为这些‘团购业内的共识’能成为回避问题，甚至逃避责任的借口。聚乐淘继承的，是新京报和百度的基因，如果发展中的问题都已经被解决，那我们还有什么存在的价值？我们曾经、正在和即将付出的努力，正是为了为团购行业探索出一条健康、良性发展的出路。” 据了解，聚乐淘本次系统升级几乎涉及到了团购网站运营的所有环节。在商品选择、上架、销售、页面导航、物流、客服、纠纷处理、赔付机制等多个环节，聚乐淘均利用严密的数学模型进行了测算，并最终寻找到效率最高的全套解决方案。 “电子商务服务是本地化网络社区最具特色，也最不可或缺的服务之一，这也是京探网当初推出聚乐淘服务的初衷。”新京报传媒公司副总裁、京探网总经理柯斌表示，“在聚乐淘启动初期，我们就建立了严密的商户认证系统和客户服务系统，并制定了严格的商品筛查机制。今年8月，聚乐淘就发起并主导了‘团购商户绿色联盟’，本次聚乐淘的全面系统升级，也是为了把‘绿色联盟’、‘诚信团购’的思路转化为切切实实的用户体验提升。” 业内人士认为，目前团购行业面临最严峻的问题集中于产品同质化、物流低效率、商户服务不到位、消费者权益难以保障等方面。而按照聚乐淘相关负责人的说法，这也正是聚乐淘本次系统升级中所重点解决的问题。 “举个简单例子来说，我们不认为‘便宜’是支撑团购网站持续发展下去的唯一元素。”该负责人表示，“团购的商品除了便宜之外，还应该有更高的附加值。团购的特点之一是每天一款商品，那么什么样的时机适合销售什么样的商品？这背后隐藏着的，是无数运营团队的思考和智慧。团购平台需要替用户解决的问题不仅是价廉物美，某种意义上还应该起到一种消费指引的作用。聚乐淘想要提供给用户的不只是团购，而是一种高质量、低成本生活方式。” 据介绍，针对本周四即将来临的“光棍节”，聚乐淘团队便进行了多次研讨，并最终整合招商、运营、市场、设计等团队资源，准备推出一款“重磅炸弹”。 “我们的愿景是，用户一段时间之后逐渐体会到，每天团购平台上推荐给他们的商品，背后都隐藏着专业消费指引团队的智慧。对商户来说，因为通过聚乐淘渠道销售的都是更具价值的产品，也能帮助商家看到实实在在的效果。”该负责人表示，“而实现这些目标的保障，就是聚乐淘全面升级的客户认证系统、400客服系统、专业级消费指引系统等等严密的经营战略，以及依托新京报所建立的，遍布北京城区的，高效而安全的物流体系。” 责任编辑：晓楠 |