| 昨晚6点左右，网友忽然发现腾讯网(qq.com)无法访问，随后证实qq.com及其二级域名均出现访问故障。Chrome等浏览器显示：DNS解析故障。包括北京、上海在内的全国多地均出现这一异常情况。不过，QQ邮箱、Qzone、腾讯微博以及搜搜未受影响。40分钟后，各地才陆续恢复正常访问，南京地区大约无法访问qq.com一个小时左右。 域名解析 背景知识 网络中主机都是IP地址标识，也只有知道一个站点的IP地址才能实现访问。但由于IP地址不好记忆，所以才出现域名(例如sina.com.cn)。通常用户上网时，域名解析服务器会自动将一个域名，解析为相应的服务器IP地址。 当解析出现错误时，就无法完成域名向IP地址的转换，用户也就无法通过域名访问某一站点。 腾讯“出事” 新浪科技微博直播 大概是从昨晚6点左右开始，腾讯网（qq.com）无法访问。大多数网友是因为“新浪科技”的微博，而首先得知这一消息的。昨晚6:07，新浪科技的官方微博说：“qq.com访问故障，腾讯网全站无法访问，已经持续约12分钟了，这是肿么（网络语言，同‘怎么’）了？各位网友在你们当地也是这样吗？”随后至腾讯网恢复访问，新浪科技一共用了11条微博直播此事，引起了网友们的关注。 qq.com无法访问之后，新浪科技还发起了一项调查，“腾讯网站发生大面积访问故障，你是否能访问？”调查结果显示，网站故障期间，75.9%的投票网友称自己无法访问腾讯，但是也有24.1%的网友称自己访问正常。部分网友们汇报了能访问的地点，主要集中在广东省。 故障期间，记者致电腾讯网一位工作人员，他表示这是“网络波动故障”，进一步解释称：“专业一点的说法就是域名解析有问题。”至于是什么问题导致域名解析问题，这位工作人员并没有说明。昨晚七点左右，这名工作人员说各地已经陆续在恢复访问：“每个地方会不一样但是都会陆续恢复。”记者试图联系其他两位腾讯工作人员，但是他们都说自己在外地出差，并不知道网络故障一事。 谁干的？ 可能是黑客攻击 40分钟之后，全国各地的网友陆续报告称qq.com恢复访问，南京地区无法访问qq.com的时间大概持续了1个小时左右。但不少网友表示，qq.com的无法访问，并未带来太多的麻烦，因为腾讯网以新闻资讯为主，这在其他网站一样可以替代。所以，昨晚的腾讯无法访问事件，并未如之前的百度无法访问那样引发很多“副作用”。网友“小王子”表示：“如果是QQ软件无法登录，那影响就不一样了。” 昨晚近8点时，腾讯发布了一则《腾讯网故障公告》：“因为网络故障，造成腾讯网页面在部分地区短时间无法访问，现已恢复。给各位网友造成的不便敬请谅解！腾讯公司2011年5月30日。”但是具体的故障原因则没有正面说明。这则声明并没有出现在腾讯科技的首页，而是在腾讯科技下“互联网”栏目中的滚动新闻才能找到。所以，很多网友看到这则公告是通过新浪科技的微博——新浪科技将公告截屏贴到了微博上。 腾讯网访问故障期间，不少微博网友称自己是看了网上的消息才发现该故障：“平时不怎么直接打开首页。”网友“iamlook”则怀疑：“是有黑客攻击？”根据有关技术人士分析，查看目前的腾讯网域名解析(DNS)服务器情况，发现其DNS无法解析。该人士分析称，造成这种情况的原因涉及工作人员操作失误、被黑客攻击等多种情况。 责任编辑：晓楠 |