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新浪微博的用户名单中，首次出现了大型银行的身影。日前，中国光大银行正式入驻新浪微博，连续发布96篇博文，并发起系列在线互动活动，短短几天参与者便达上万人。

与此同时，微博也成了光大银行客服中心“在线专家”的新阵地，他们通过微博第一时间回复网友关于理财产品、信用卡等全面业务的咨询。谈及为何首家入驻新浪微博，积极尝试这种最新的媒体形式时，光大银行电子银行部相关负责人表示，微博是一种贴近网民、平等沟通的交流平台，已经在国外被证明是一种有效的沟通渠道，公司在门户网站提供在线专家咨询服务的同时，愿意通过微博这种网民喜闻乐见的形式倾听客户的心声，为客户提供更好的服务。

所谓微博，指的是长度在140字以内的微型博客。除娱乐、商界、政府官员等明星博主外，微博客也已经逐渐成为国内企业及时传播信息、增加用户与企业黏性的营销利器。如《新周刊》、中国电信、中国联通、VANCL等企业微博，关注者达到了数万甚至十几万。

责任编辑：晓楠