“如果消费者提交了订单,且支付了货款,买卖合同就相当于成立了。”王丰昌表示,如果卖家不发货,消费者可以向法院提起诉讼,要求卖家履行合同。同时,消费者也可以把淘宝、“团购宝”作为连带责任人提起诉讼。 而在卖家方面,如果是由于淘宝网的系统出错造成价格更改导致损失,可以在向买家发货之后,再向淘宝网追索赔偿损失。 王丰昌称,除非淘宝网能拿出确凿证据,证明上述价格错误是遭到黑客攻击或其他不可抗力导致的,否则需要承担责任,对商家进行赔偿。
各方说法 卖家:损失惨重,暂不发货,看淘宝怎么说吧。 买家:有便宜谁不占?希望卖家尽快发货。 淘宝:价格出错,有可能是第三方软件出错或者被黑客攻击。 专家:消费者提交订单且付了款,相当于买卖合同就成立了。
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