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事发后顾客关停扶梯

商场五层一名售货员回忆，她卖货的地方靠近事发扶梯，事发时听到有顾客呼救，才发现有孩子被卡住。“孩子的头被卷进了五层到六层扶梯的夹角，当时一名顾客按下了电梯紧急停止按钮。”

对该说法，新一代商场办公室主任洪先生予以证实。洪先生说，闻讯后，商场工作人员等立即赶到现场，当时电梯已经停了下来，但孩子的头仍被夹在扶梯和六层楼板之间的夹缝中。大家见此情景，都不敢乱动孩子，担心造成更大的伤害。

约10分钟后，急救人员、民警和消防人员赶到现场，经检查，确认孩子已经身亡。随后，男孩的遗体被解救出来。

据120急救人员介绍，孩子仅颈部有瘀伤，至于致命伤是在头部还是颈部，需要进行尸检后才能知晓。

男孩母亲为商场商户

洪先生称，出事后，经工作人员寻找，确定男童的母亲是商场四楼的一名商户，事发时正在店铺内工作。“孩子妈妈一来被吓得大叫起来，随后瘫坐在地上嚎啕大哭。”五层扶梯口一名售货员说。

昨日下午，商场四层一个转角处，男孩妈妈工作的商铺被拉上薄纱围了起来，里面空无一人。

附近一名熟识的售货员说，男孩一家来自安徽，母亲和姨妈都是商场的商户，其是家中独子，“孩子只是寒暑假才来北京玩，没想到出了这事儿。”

西城区相关部门证实，昨日12时30分，一名9岁男孩独自乘坐西单新一代商场自动扶梯时，将头伸出电梯外，被夹在五、六层扶梯夹角中，当场死亡，相关部门正展开调查。同时，安监部门建议，12岁以下未成年人最好在成年人监护下搭乘电梯。

■ 探访

夹头缝隙宽十二三厘米

昨天下午，新一代商场仍在正常营业，但事发扶梯已停运封闭，入口被拉上警戒线，并由专人看守。有关部门的调查人员多次来到事发点拍照取证，测量扶梯夹角以及扶手和六层楼板的距离。

据记者目测，事发扶梯扶手与六层楼板间的距离为十二三厘米。在夹角处，则悬吊着一块“小心碰头”的警示牌。夹角缝隙内，一小块银色的护板已经变形。工作人员称，孩子的头当时就夹在这个缝隙中。

记者发现，在新一代商场每部上行电梯的夹角处，都有这样一块提示牌，此外，每层的扶梯口还有“扶梯乘梯须知”，明示“儿童及其他无民事行为能力人员乘梯应有成年人陪同”。

商场办公室主任洪先生称，除了提示牌和每层的巡视员，商场也在合同中明确规定，工作人员不能带儿童上岗。

“商场开业七年来，第一次出这么大的事情。”洪先生说，商场方面也深感痛心，除加强管理和安全宣传外，还将妥善安抚家属，并配合警方、安监等部门，做好事故调查取证工作。

■ 追访

商场扶梯多设有提醒标志

昨日下午，记者走访方庄桥及双井桥附近四家商场、超市，发现扶梯扶手与楼板间的夹角处均挂有“小心碰头”的标志。在方庄桥的华润万家超市，电梯上还贴有“请监护儿童远离梯级边缘”的提示。

据目测，这些扶梯的扶手与楼板间的距离最小的接近20厘米，其中，方庄桥附近的新业广场、双井的富力广场，有部分间距可达半米。

新业广场的物业管理处表示，除了在扶梯和墙壁附近设有提醒标志，扶梯两端还各有一名保安值守，一旦发现有乘客乘梯时发生危险，会立即关闭扶梯。

昨日，在富力广场，不少家长带着孩子乘扶梯时，会拉着孩子的手，有的甚至将孩子抱在怀里。家长程先生带其4岁的儿子乘梯时，孩子的手时而在扶手上拍打，程先生见状，立即将孩子的手从扶手上拿开，“听说过小孩被夹手的，所以看他乱动会比较注意。”程先生说。

多名家长表示，当孩子乘扶梯时，会提醒孩子抓好扶手，不要乱跑。“我一般让孩子尽量站中间，我拉着他，防止小孩淘气向外伸手或者伸头。”一名9岁男孩的母亲林女士说。

不过在走访中，记者看到，也有部分家长在整个乘梯过程都未拉紧孩子。

■ 提醒

儿童乘扶梯应有家长陪同

为避免类似悲剧重演，北京质监建议市民乘坐扶梯时应注意：

1.乘客应面朝扶梯的运行方向靠右侧站立，手握住扶梯右侧的扶手，脚站在梯级踏板四周黄线以内，防止裤脚边卷入运动的缝隙中；

2.儿童乘坐自动扶梯需由成年人陪同，并由成年人拉住孩童，严禁在扶梯上蹦跳、打闹；

3.头和手不要伸出扶梯，防止在自动扶梯运行过程中被旁边的障碍物碰伤；

4.不要在自动扶梯上用手推车运送货物。不可推着婴儿车直接上自动扶梯，一定要收好婴儿车，抱住婴儿才可上自动扶梯。

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