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昨日上午，淘宝网和杭州市公安局联合召开新闻发布会，宣布破获全国首例“恶意差评师”案。目前，已有7名犯罪嫌疑人被杭州警方抓获，并以涉嫌敲诈勒索罪被逮捕。杭州警方透露，抓捕“恶意差评师”的行动将持续进行，预计还有多名嫌犯将在年内陆续落网。

淘宝成立调查组

据了解，“恶意差评”是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式向网店谋取财物或其他不当利益的行为。警方称，近年来，网购不断的普及，也吸引了一些不法分子的注意。

2012年6月开始，随着吐槽的网店卖家越来越多，“恶意差评师”群体逐渐浮出水面。这些差评师以给网店差评为手段索要钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”。

此前，淘宝网成立了专门的调查小组，通过接受投诉举报、异常行为分析、卧底调查等手段，掌握了大量“恶意差评师”的作案证据和相关信息，并将这些线索递交给杭州警方。

杭州警方成立了联合专案小组，与多地警方联手，锁定犯罪嫌疑人。专案组近期对落脚在长沙、桂林、重庆、深圳、石家庄等地的嫌疑人实施集中抓捕。整个抓捕过程历时数月，最终抓捕犯罪嫌疑人7名。杭州警方还透露，打击“恶意差评师”等网络犯罪将持续进行。

处罚恶意账号6.5万个

过去的几个月间，淘宝网也联合各方力量打击“恶意差评师”。

数据显示，淘宝网共处罚恶意买家账号6.5万个，拦截关闭10多万笔恶意订单，保障了5万多卖家的权益。与今年6月的最高峰相比，淘宝网接到的恶意差评、敲诈类电话投诉量减少了90%以上。

■业内

遭遇差评师 淘宝店主晒经历

7名“恶意差评师”昨日被抓获后，许多淘宝店主对此“叫好”。有淘宝店主在一个专业电商论坛上表示，“现在好了，网络与实体结合了，终于有人站出来维护众多商家的利益了。”

事实上，有不少淘宝店主都曾有过面对职业差评师的经历。

一个网名为“聪硕纸箱”的淘宝店主表示，10月初的时候，他在淘宝上做江浙沪皖纸箱生意，在店铺里明确注明只发江浙沪皖，其他地区邮费自理。但一位广东的买家以未免邮费为由给出差评，并称“想解决可以，50解决，不然就投诉。”

另一位网名为“猫儿凶猛”的淘宝店主则称，“小卖家艰难啊，质量好好的一款鞋子，一个差评就能毁了这个鞋子。”

IT行业分析师梁振鹏昨日表示，此案对电子商务行业的诚信行规建立是有帮助的。尤其对淘宝网来说，很多借助“差评师”之名行敲诈之实的违法分子，很大程度上损害了淘宝网的信誉。“这对维护淘宝网乃至C2C电子商务行业的安全、诚信的交易氛围是有积极意义的。”

■ 观点

律师称具有敲诈勒索的性质

大成律师事务所毕建伟律师认为，“恶意差评师”的行为方式和手段具有敲诈勒索的性质。“恶意差评师”是伴随着网购兴起而产生的一个“职业”，差评师利用了卖家对自身商誉的珍视，以恶意伤害卖家信用为要挟，获取非法利益。杭州市公安局破获全国首例“恶意差评师”案，这将对以后电商行业类似的现象起到威慑作用。随着电商的发展，若不严厉打击，类似行为将层出不穷。

同时，警方在办理恶意差评勒索财物案件中，首先面临的是取证问题。由于差评师手段巧妙、不留下证据，取证难度大，需要公安机关、淘宝网和卖家三方通力配合以掌握证据认定差评师的违法行为。一旦认定敲诈勒索行为存在，则可以按照我国法律规定追究其相应责任。

对于职业差评师所应承担的责任，具体为：若差评师所获财物金额未达到敲诈勒索罪1000元的起刑点，则按照《治安管理处罚法》四十九条，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。若金额达到1000元的起刑点，则按照《刑法》第274条规定，数额较大或者多次敲诈勒索的，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑。

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