『尊米网』域名资讯平台

“此后，我多次找铭万协商解决问题，一直没有答复。2008年11月20日，北京铭万总部答应在11月24日之前反馈解决问题的方案，可迄今都没有音信，极度缺乏诚信。”樊女士希望维护自身的权益，并提供信息称，自己并不是津城唯一的“受害者”，已有人向法院提出诉讼维权，并在一审中获胜。

接到反映当日，记者开始联系铭万天津分公司，被告知只有负责人蒋总才能回复。多次联系该负责人未果，记者找到了该分公司高级客户部的刘经理，希望其转告公司负责人，对此事进行回复。对方答应却未有回音。今年1月底，记者再次致电该分公司，工作人员称蒋总已回家过年，会转告此事。春节后，记者再度与该分公司负责人联系未果。2月20日，铭万北京总部媒体部张女士回复本报，此前多次无联系是因为分公司负责人“经常出差所致”，读者的投诉可由总部负责。记者随即将读者来信传真到铭万总部，张女士口头承诺2月24日前函复本报，并认为张女士提出的“调解要求”过高。

此后，记者又多次与铭万总部的张女士电话沟通，转述了读者的3项疑虑：“其一，为什么交钱之后却迟迟不能完成注册和交付使用？其二，此后长达1年多的时间内，为何双方不能协商解决？总部为何不按承诺进行回复？其三，对同样类型已经一审判决的，铭万天津分公司败诉一案，有何意见？”对方再次口头承诺进行回复。2月25日下午，记者再度联系铭万北京总部媒体部，对方答复：“我们一直在紧张商议，但是这两天获知樊女士已经提出诉讼，故决定不予回复。一审败诉一案，目前正在二审阶段。”

3月6日，铭万天津分公司又函复本报：“2007年4月11日和6月4日，我公司网站首页和内页设计制作工作完成后，樊女士已在两份《网站制作认可书》上签字表示认可。我公司合同义务至此履行完毕……虽然樊女士反映的情况与事实存在较大出入，但本着对客户负责的态度，我公司一直与樊女士保持积极的沟通，并向其提供了诸多增值服务。”同时，回复中称为保护公司的合法权益，将通过法律途径解决。对铭万公司的回复，樊女士表示她签字是因为工作人员告诉她不签就没有工资，但事后该公司电子邮件中还肯定了“网站制作未完成”这一事实。“至于公司所说的积极沟通，我所言有录音证据。该公司的诚信问题是全国性的，大家可以通过"铭万"百度贴吧自己判断。”

责任编辑：米尊