| 一、启用10086.CN：业务整合的曙光 去年7月，在浙江移动市场部花15万买下10086.CN域名之后，我曾经希望将10086.CN打造成中国移动的业务和服务的门户，为此还专门写过一篇博文《3G时代，中国移动如何将服务延伸至用户指尖》。我希望中国移动全力打造自己的服务门户，并通过客户端将服务真正延伸至用户指尖，从而彰显中国移动的3G服务特色、保持和扩大自己的服务优势，也引领整个行业迈向更高的层次。 没想到，往日的期待在今天终于看到了希望。 今天一早，一打开网页就看到新闻：“中国移动7月底改用10086.cn新域名”，文中提到：中国移动正在计划将公司现有域名从chinamobile.com全部转向10086.cn，无线音乐网站(www.12530.com)将改为music.10086.cn；飞信网站(www.fetion.com.cn)将改为feixin.10086.cn和fetion.10086.cn；移动应用商场（MM）网站(www.mmarket.com)将改为启用mm.10086.cn；139邮箱(mail.139.com)将改为mail.10086.cn。其他业务网站域名也会随之更改，WAP网站的域名启用方式也会与WWW网站保持一致。 对于外界，他们从中看到的也许只是域名的整合而已；但对于移动人，我们看到的却是多年来渴盼的业务整合的曙光。 二、域名整合的真正价值：走向业务整合，走向融合信息平台 在《MM应是中国移动铸就融合信息平台的催化剂》一文中，我曾经写到： 这些年中国移动在“不做管道工”思路的指引下，一直用OEM和重复发明轮子的方法来“创新”，从未用平台的理念来布局未来，造成业务之间“鸡犬之声相闻、老死不相往来”，制造出一大堆毫无竞争力、靠寄生方式维持生存的增值业务，折腾了员工，却错失了真正的机会。 对于整合的必要性，无数移动人早有清醒认识，奈何奔走呼号多年却毫无结果。我想，背后原因无他，唯有“利益”二字。目前，一项项业务的背后，已是一个个利益团体。而且，很多团体已经恐怕忘了自己对于公司应该承担的责任，一心想着的是如何从母体中吸取养分以壮大自己，免流量、送话费、做捆绑等手段层出不穷。如此山头林立，整合的梦想自然只能成为空想。 如此困局，终于有了改变的希望。 域名整合，表面上看只是各个网站换个域名而已，但其背后的意义远不止这些。 当年，为了改变各地区各自为政的局面，中国移动实施了BOSS项目，通过BOSS的集中化推动了业务管理的集中化，大大提高了服务的水平和管理的效率。域名整合也是如此，这也许这是一个小小的导火线，但却可以炸开阻碍移动走向整合之路的巨石。 因为，一个10086.CN不可能需要用户用上数十个登录密码，域名整合后的必然需求就是实现“单点登录”。从IT系统架构角度看，这就要求建立一个统一的“用户鉴权”平台，将用户数据进行集中管理。由于用户身份统一了，各业务平台之间也就能互联互通了，而不是如今这样老死不相往来。 这样做，另外一个好处就是，当用户号码更换或过户之时，将不会再丢失原有资料，让用户使用移动业务时无后顾之忧。而这，正是影响很多用户选择移动业务的主要担忧之一。 结束语 团结就是力量。 中国移动自己整的这些业务，单打独斗基本都只能是二流角色，但这些业务若团结起来，发挥协同效应，可能会迸发出让任何人都感到吃惊的力量。 我曾经希望MM能够成为业务整合的催化剂，引领公司打破当前各项业务山头林立的现状，将所有合适的业务整合成一个统一的融合信息平台。目前看来，这次域名整合将更有可能推动中国移动走向融合信息平台之路。 希望这一次，我们不会再失望。 责任编辑：晓楠 |