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    互联网售票的范围再一次扩大，昨起，车次为1000至5000普通快速列车开始互联网售票。目前，中国铁路客户服务中心 (www.12306.cn)网站(以下简称“12306.cn”)办理以“C、D、G、Z、T、K”开头的以及1000至5000的旅客列车售票业务。

网络售票范围再次扩大

自今年6月12日起，京津城际率先试水网络售票开始，网络售票范围不断从“C”字头扩展至“D、G、Z、T、K”，昨日，又扩展至1000至5000普通快速列车，2012年春运前，网络售票将覆盖所有车次。

据了解，普通快速列车的网售步骤与其他车票完全一样，需在12306.cn实名注册后购买，且一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一 张车票。网络购票成功后，旅客应持有效身份证件原件、附有学生优惠卡的学生证原件，在开车前到车站或代售点换取纸质车票后方可进站乘车。

外地补打动车票需5元手续费

记者从铁路部门了解到，从12月22日起，对于使用二代居民身份证在中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)购买京津城际和京 沪、沪宁、沪杭高铁动车组列车车票，且直接凭二代居民身份证检票乘车的旅客，可以在乘车到站后到车站售票窗口、自动售票机或铁路客票代售点换取纸质车票， 以供报销使用。到站后换取纸质车票的时间期限为，自乘车之日起31日内均可。

据铁路部门介绍，此前需要报销的旅客，换取纸质车票只能乘车前进行，现在既可在乘车前换取，也可在到站后换取，经常乘车的旅客还可一次集中换取多张车票，减少换票次数。

12306客服人员介绍，“补打”的票上有“已检”标记，在外地打要收5元异地票手续费。

■ 应对

乘客身份信息被抢注可举报

近日有媒体报道，有旅客在12306.cn网站注册时，发现自己身份信息已被抢先注册，导致无法获得账号购票。

记者昨日登录12306.cn网站，发现该网站注册时身份证号与姓名并不需要对应，同一个身份证号，只要不断变换邮箱和“姓名”，就可以不断注册新的账号。

昨日，12306.cn网站登出解决办法称，申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，可重新确认所提 供的信息准确、完整。如果还不能被注册，可准确、完整填写 “铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片 (均为电子版，须清晰特别是面部)，以电子邮件形式发送到12306yhhd@china-mor.gov.cn">12306yhhd@china-mor.gov.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。表格在网站“网上购票常见问题”第八条中。

■ 售票问答

12306.cn网站是全天服务吗？

答：12306.cn网站服务时间为每日5:00～24:00。

我的姓名有生僻字如何录入身份信息订票？

答：姓名中有生僻字用小写的汉语拼音代替。

填写注册信息后是否可以马上订票？

答：填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn">12306@rails.com.cn)，按提示激活用户后才可以订票。

注册可用的有效身份证件有哪些？

答：在网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照四种。

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警方茶吧内查处4黄牛

北京铁路警方开展“猎鹰战役”半月控制64票贩子

本报讯 (记者安颖 通讯员王海蛟)截止到12月21日，北京铁路警方开展“猎鹰战役”半个月来，共控制票贩子64名，缴获火车票近600张。

据北京铁路警方相关负责人介绍，“猎鹰战役”于12月7日启动后，警方在工作中发现北京西站附近一处茶吧有涉嫌囤积倒卖火车票的嫌疑。随着调查 工作的深入，一伙隐藏在茶吧里的不法人员也渐渐浮出了水面。据了解，该团伙以茶吧为掩护，通过电话订票的方式，大量囤积火车票出售。

12月9日上午，北京铁路警方调集20余名警力开展抓捕工作。不到1个小时，一个以女嫌疑人马某为首的4名团伙成员全部落网。在茶吧内，警方当场起获北京西至广州的硬卧车票65张。

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