2009年2月16日 星期一 律师函后再次联系新网、易名
图3:给厦门易名中国的律师函
EMS星期一应该寄送到,并且我将所有材料做成pdf文档后发送到新网的投诉邮箱。
一早我就给新网电话,负责接待我的是新网投诉部的负责人郝先生(音同)。郝先生表示,已经收到了pdf文件,并且已经安排人进行核实,核实完毕马上给我答复。
我又给易名中国电话,告诉易名中国我已经寄出律师函,并且将pdf文档发送到易名投诉邮箱。客服表示,她立即会将wycom.cn域名锁定,避免转移。但是出乎我意料的是易名中国客服说,需要司法文件才能改变域名管理权,司法文件或者是公安的材料或者是法院的材料。
我又立即找新网投诉部的郝先生。新网处理危机的能力确实差,给客服电话,都说无法直接转到投诉部,只有让我等待郝先生电话。但是毕竟时间不等人,我长时间反复交涉后,客服很无奈地才转接给郝先生。而郝先生的回话更气人,郝先生说,要将此材料提交给律师,并且需要有七个工作日的答复期。我明确表示我委托人张毅等不及,而且相关材料已经能够证明提交材料有假。我要求新网能够立即给予答复。但是郝先生表示一定要等七天。
新网的七天时间和易名中国的司法文件就如两道扎,实实地封住我们的维权之路。
持久战就这么开始了。
在征得张毅同意之后,我决定将该事件的整个过程提交到网络媒体,希望得到大家的声援和支持。
站长作站不容易。域名通过假冒文件这么轻易的被盗,导致张毅的生活来源受到严重影响,梦想也会随之破灭。而新网、易名中国的处理进程十分缓慢,把原本简单的问题复杂化。
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